”Uslijed pandemije koronavirusa, poduzeli smo brojne mjere i korake kako bismo korisnicima omogućili nesmetanu komunikaciju, obogatili vrijeme provedeno doma i olakšali administrativni dio korisničkog odnosa”, poručuju iz HT Eronet Mostar.
Tako u prošloga tjedna, reaktivirali sve !hej korisnike kojima je istekao rok valjanosti !hej računa, besplatno otključali više od 50 TV kanala i videoteku od 430 filmskih naslova, a ponudili su i mogućnost aktivacije e-računa umjesto onog klasičnog, papirnatog.
U vrijeme smanjenog kretanja, ističu i alternativne načine nadopune !hej računa:
Za obje vrste nadoplate računa nije potrebno izlaziti iz kuće, a moguća je nadoplata bilo čijeg !hej bona. Online nadoplata obavlja se bilo kojom VISA, MasterCard ili Maestro karticom, a nudi i poseban bonus:
HT ERONET je bez naknade stavio svoje tehnološke resurse na raspolaganje, kako bi, u suradnji sa Sveučilištem u Mostaru i ministarstvima obrazovanja županija s nastavom na hrvatskom jeziku, realizirao pilot projekt e-nastave – SUM TV, za učenike nižih razreda osnovne škole, koji se od ovoga tjedna emitira u programu RTV Herceg-Bosne.
”Korisnicima smo stalno na raspolaganju putem naše korisničke službe, dostupne telefonski, putem web chata, maila ili preko društvenih mreža, a tu je i www.hteronet.ba, s redizajniranom početnom stranicom koja sadrži sve relevantne informacije i vijesti koje redovito ažuriramo”, navodi se u priopćenju.