U Temu-u koristimo sveobuhvatan pristup kontroli kvaliteta na našoj platformi koji je usklađen sa zahtjevima tržišta na kojima poslujemo, poručili su iz tvrtke Temu u Europi.
Proces počinje onboardingom prodavača, pri čemu se od njih traži da dostave potrebnu dokumentaciju. Osim toga, oni potpisuju sporazume kojima potvrđuju svoju posvećenost sigurnosti proizvoda i pridržavanje propisa relevantnih za njihova tržišta. Temu podržava ovaj proces pružanjem smjernica i resursa o zahtjevima usklađenosti za različita tržišta.
Nakon što se prodavači uključe, od njih se traži da dostave sveobuhvatne informacije o proizvodu, uključujući opise, broj modela/serije, trgovački naziv, cijene, slike i relevantne dokumente ako je primjenjivo.
Provode se nasumične provjere na licu mjesta kako bi se potvrdilo da fizički proizvodi odgovaraju njihovim opisima i da su u skladu s relevantnim standardima. Ovo uključuje provjeru ambalaže, etiketa i sigurnosnih oznaka. Ako se sumnja na potencijalnu neusklađenost proizvoda, Temu poduzima brze mjere, što može uključivati suspendiranje liste, traženje dodatne dokumentacije ili potpuno uklanjanje proizvoda.
Pomoć nakon prodaje: “Temu nudi u realnom vremenu i brze odgovore 24/7 na svom kanalu za korisničku podršku. Više informacija potražite ovdje.
3 komentara
Temu, isto s.anje ko i Alliexpres i Wish, izgleda na slici da nešto vrijedi,a kad ti dođe uzivo i kad uzmes u ruku, najbolje odmah u smeće bacit.
Stara poslovica glasi: nisam dovoljno bogat da kupujem jeftine stvari.
U pravu si ti ali sve te iste stvari kupujemo po trgovinama po 10 puta vecim cijenama. Kao na piku kada kazu “Garancija na ispravnost proizvoda”, gdje mozemo dobiti reklamirati proizvode sto kupimo u trg? Ljudi kupuju sto jeftinije, zasto pricati o multimediji koja je 600€ kada uzima vecina od 150? Pricate o domaćoj teletini a uzimate po centrima da bude sto jeftinije, pricamo o kvaliteti a kupujemo sto jeftinije, jer smo siromasni
Kvaliteta TEMU je pino bolja od mnogih po trgovinama. Nije tocno da je lose. A cijene neusporedivo nize.