Ministarstvo vanjskih poslova BiH je 15. ožujka 2020. godine uspostavilo telefonsku liniju za hitne pozive 033 281 309 te adresu elektronske pošte emergency@mvp.gov.ba za kontakte BiH državljana koji se nalaze u inozemstvu, a imaju potrebu da nas kontaktiraju u vezi sa trenutnom situacijom.
Ministar savjetnik u Ministarstvu vanjskih poslova BiH Nebojša Regoje izjavio je za Fenu da su putem tih kanala za kontakte primljeni brojni zahtjevi i upiti, a situacija se praktično konstantno mijenja imajući u vidu pozive koji pristižu i koji se obrađuju.
Ministarstvu vanjskih poslova BiH se obratilo više desetina državljana BiH, koji se trenutno nalaze u inozemstvu sa različitim upitima vezanim za načine povratka u Bosnu i Hercegovinu. Većina takvih upita je iz europskih zemalja, ali ima i slučajeva iz Azije, SAD-a, Latinske Amerike, Kanade.
“Kao generalni savjet, našim državljanima sugeriramo da prate realne mogućnosti povratka komercijalnim letovima, a da se za konzularnu pomoć, ukoliko im je potrebna, obrate nadležnim DKP-ima Bosne i Hercegovine koji pokrivaju zemlju ili regiju u kojem se trenutno nalaze, s obzirom da za sada nije planiran organizirani povratak državljana Bosne i Hercegovine iz inozemstva. Neke od zemalja iz kojih ima najviše registriranih zahtjeva su Njemačka – 79, Turska – 26, Ruska Federacija – 16, Egipat – 16, Španjolska – 10, ali su to promjenjivi brojevi s obzirom na vrlo dinamičnu situaciju koja se iz trenutka u trenutak mijenja, ali se svi zahtjevi koji pristižu evidentiraju i konstantno se obrađuju”, kazao je Regoje za Fenu.